Wiedza praktyczna
Program warsztatów będzie dostosowany do specyfiki działalności Twojej firmy z naciskiem na praktykę wynikającą z doświadczenia prowadzących, którzy naprawdę znają i stosują prawo konsumenckie na co dzień
nowe prawo konsumenckie: szkolenia dla firm
Eksperci
Szkolenia prowadzą eksperci Stowarzyszenia Konsumentów Polskich – organizacji, która od 20 lat specjalizuje się w stosowaniu prawa konsumenckiego i która opiniowała nową ustawę o prawach konsumenta
Nowe obowiązki
Poznaj nowe zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, a także obowiązki informacyjne przedsiębiorców oraz zmiany dotyczące e-handlu i sprzedaży na odległość
Potrzebne zmiany
Sprawdź co musisz zmienić w Twoim sklepie, aby być w zgodzie z nowymi przepisami
Co i dla kogo?
Nowe prawo konsumenckie
25 grudnia 2014 r. weszła w życie nowa ustawa o prawach konsumenta. Zmieniła ona m.in. zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji oraz nałożyła na sprzedawców nowe obowiązki informacyjne. Podczas intensywnych warsztatów doświadczeni wykładowcy przedstawią zmiany w przepisach i przećwiczą praktyczne zastosowanie nowego prawa.
Dla kogo?
Na warsztatach mogą skorzystać w szczególności: przedstawiciele sklepów tradycyjnych: kierownicy, sprzedawcy oraz pracownicy sklepów i centrów handlowych przedstawiciele sklepów internetowych przedstawiciele działów obsługi klienta i rozpatrywania reklamacji prawnicy, menedżerowie, specjaliści w sektorze e-commerce, e-marketingu, rozwiązań dla sektora e-handlu
Referencje
„Jedna z uczestniczek porównując szkolenie do innego, poświęconego tej samej tematyce, stwierdziła, że po poprzednim szkoleniu nie wiedziała nic, a po tym – rozumie wszystko.” Sprawdź nasze referencje.